| client’s name | A data recovery company in Guangzhou |
| model | WD5000AAKX-22ERMA0 |
| storage device | Western Digital Desktop Hard Drive |
| DCM | |
| PN | |
| FW | 0005004C |
| Master model | |
| ROM | 05.4CG |
| Motor chip | |
| FLASH model | |
| FLASH ID | |
| circuit board | 2060-771640-003 |
| capacity | 500GB |
| recovery result | Successfully restore the desktop designated by the guest and most of the data on the F drive |
| Success rate | 97% |
| resource connection | |
| Fault description | Hard disk motor damage disk scratch data recovery |
Western Digital hard drive WD5000AAKX-22ERMA0 secondary data recovery hard drive motor damage disk scratch data recovery
I received this Western Digital desktop hard drive from a data recovery company. They said that the hard drive motor was damaged and could not spin. I changed the drive to another drive and could read data, but reading data was very slow. After receiving the drive Immediately disassembled it for inspection, they said that it might be caused by not installing it properly, it is easy to handle, disassembled it all and reinstalled it again.
***************************************************** ******************* ********************* 11/2/2021 12:05:09 PM ********************* * ***************************************************** ******************* Techno mode key Techno mode key..................................... : Ok RAM: HDD Info reading.................................... : Ok Heads number.................................................: 2 Cyl Count....................................: 256 ROM: Read ROM.................................... : Ok ROM Data size..................................... : 256 Kb Flash ROM dir reading.................... : Ok (Active) Flash ROM dir reading (Ext)........... : Ok Modules directory address... : 82 343 SA regions address.................................... : by default SA regions address (RAM)... : by default Module 02 access.................................... : Granted SA SPT.................................................: 1290 SA Translator loading.................... : Ok ROM Modules: ROM version................................................. : 05.4CG ROM F/W version.....................................: 0005004C Overlay F/W version................................. : 05.4DG Servo F/Wversion.................................... : 0A.25 Heads configuration.................................... : by map Heads number.................................................: 2 Heads number in use................................ : 2 Switched off heads.................................... : No Heads map.................................... : 0,1 Relocations................................................. : 0 (1 607) Service area: Power up log reading.................... : Ok Dir data.................................... : Yes Permanent overlay................................. : Yes CFG data.................................... : Yes SA dir reading (ID)................................ : Ok SA Access.................................... : Copy 0, Copy 1 Configuration reading.................... : Ok CFG tech mode lock.................... : No Self encryption drive.................... : No Master Password.................................... : has not been set User Password.................................... : has not been set Drive power supply.................................... : ON Drive identification reading .............. : Ok Drive identification reading .............. : Ok Not ready action starts................... : 1:17:42 PM HDD ID writing..................................... : Ok Solve "slow responding" problem (RAM)... : Ok Not ready action starts................... : 1:18:08 PM HDD ID writing..................................... : Ok Solve "slow responding" problem (RAM)... : Ok Not ready action starts.................... : 1:18:29 PM HDD ID writing..................................... : Ok Solve "slow responding" problem (RAM)... : Ok Code type to check.................................... : TypeApp Code map reading..................................... : Ok Code addr....................................: FFE75400 Code size....................................: 65536 Code reading..................................... : Ok Code pattern not found Code type to check.................................... : TypeNN Code pattern not found Code type to check.................................... : TypeN Code pattern not found Code type to check.................................... : Type1 LDR Byte.................................... : 49 LDR Reg.................................... : R9 Code offset................................................. : 8D84 Map address..................................... : 04004B23 Data checking..................................... : Ok -------------------------------------- Map data writing..................................... : Ok HDD resources backup HDD info report.................................... : Ok Read ROM Into file..................................... :\Data\SABackup\ROM\ROM_05-4CG_05-4DG_0A-25.bin ROM Data size..................................... : 256 Kb OK Read ROM modules Into file..................................... :\Data\SABackup\ROM Module : 0A.................................... : Ok Module : 0B.................................... : Ok Module : 20B.................................... : Ok Module : 30................................................. : Ok Module : 47................................................. : Ok Module : 0D.................................... : Ok Module : 4F..................................... : Ok Reading modules Into folder.................................................. :\Data\SABackup\Modules\ Module : 35 (Copy 0).................... : Ok Module : 04 (Copy 0).................... : Ok Module : 1000 (Copy 0)........... : Ok Module : B1 (Copy 0).................... : Ok Module : B2 (Copy 0).................... : Ok Module : 1001 (Copy 0)........... : Ok Module : 1002 (Copy 0)........... : Ok Module : 1009 (Copy 0)........... : Ok Module : 100A (Copy 0)........... : Ok Module : 1003 (Copy 0)........... : Ok Module : 100C (Copy 0)........... : Ok Module : 1005 (Copy 0)........... : Ok Module : 1004 (Copy 0)........... : Ok Module : 1007 (Copy 0)........... : Ok Module : 100B (Copy 0)........... : Ok Module : 100D (Copy 0)........... : Ok Module : 100E (Copy 0)........... : Ok Module : 1008 (Copy 0)........... : Ok Module : C3 (Copy 0).................... : Ok Module : C8 (Copy 0)................... : Ok Module : 91 (Copy 0).................... : Ok Module : AE (Copy 0).................... : Ok Module : C2 (Copy 0).................... : Ok Module : AA (Copy 0).................... : Ok Module : 33 (Copy 0).................... : Ok Module : 31 (Copy 0).................... : Ok Module : 0C (Copy 0).................... : Ok Module : 34 (Copy 0).................... : Ok Module : 32 (Copy 0).................... : Ok Module : 36 (Copy 0).................... : Ok Module : 29 (Copy 0).................... : Ok Module : 40 (Copy 0).................... : Ok Module : 41 (Copy 0).................... : Ok Module : 42 (Copy 0).................... : Ok Module : 43 (Copy 0).................... : Ok Module : 4E (Copy 0).................... : Ok Module : 49 (Copy 0).................... : Ok Module : 4A (Copy 0).................... : Ok Module : 4D (Copy 0).................... : Ok Module : 03 (Copy 0).................... : Ok Module : 25 (Copy 0).................... : Ok Module : 26 (Copy 0).................... : Ok Module : 38 (Copy 0).................... : Ok Module : 39 (Copy 0).................... : Ok Module : 37 (Copy 0).................... : Ok Module : 2D (Copy 0).................... : Ok Module : 2E (Copy 0).................... : Ok Module : B5 (Copy 0).................... : Ok Module : 6B (Copy 0).................... : Ok Module : 3A (Copy 0).................... : Ok Module : 28 (Copy 0).................... : Ok Module : 3B (Copy 0).................... : Ok Module : 3C (Copy 0).................... : Ok Module : 3D (Copy 0).................... : Ok Module : 3E (Copy 0).................... : Ok Module : 3F (Copy 0).................... : Ok Module : 6F (Copy 0).................... : Ok Module : 116 (Copy 0)................... : Ok Module : 118 (Copy 0).................... : Ok Module : 119 (Copy 0).................... : Ok Module : 68 (Copy 0).................... : Ok Module : 69 (Copy 0).................... : Ok Module : 6A (Copy 0).................... : Ok Module : 120 (Copy 0).................... : Ok Module : 132 (Copy 0).................... : Ok Module : 05 (Copy 0).................... : Ok Module : 3700 (Copy 0)........... : Ok Module : DE (Copy 0)................... : Ok Module : B6 (Copy 0).................... : Ok Module : D5 (Copy 0).................... : Ok Module : 34D5 (Copy 0)........... : Ok Module : 3426 (Copy 0)........... : Ok Module : 3424 (Copy 0)........... : Ok Module : 3425 (Copy 0)........... : Ok Module : 3431 (Copy 0)........... : Ok Module : 3430 (Copy 0)........... : Ok Module : 3411 (Copy 0)........... : Ok Module : D1 (Copy 0).................... : Ok Module : 3513 (Copy 0)........... : Ok Module : 34D1 (Copy 0)........... : Ok Module : 34D2 (Copy 0)........... : Ok Module : 34D3 (Copy 0)........... : Ok Module : 34D4 (Copy 0)........... : Ok Module : 34D6 (Copy 0)........... : Ok Module : DB (Copy 0)................... : Ok Module : DF (Copy 0)................... : Ok Module : DD (Copy 0).................... : Ok Module : 3514 (Copy 0)........... : Ok Module : 3309 (Copy 0)........... : Ok Module : 3310 (Copy 0)........... : Ok Module : 3311 (Copy 0)........... : Ok Module : 3413 (Copy 0)........... : Ok Module : 3414 (Copy 0)........... : Ok Module : 3429 (Copy 0)........... : Ok Module : 3402 (Copy 0)........... : Ok Module : D7 (Copy 0).................... : Ok Module : 3300 (Copy 0)........... : Ok Module : 3301 (Copy 0)........... : Ok Module : 3307 (Copy 0)........... : Ok Module : 3303 (Copy 0)........... : Ok Module : 3500 (Copy 0)........... : Ok Module : BB (Copy 0).................... : Ok Module : 3400 (Copy 0)........... : Ok Module : 3407 (Copy 0)........... : Ok Module : 3405 (Copy 0)........... : Ok Module : D9 (Copy 0).................... : Ok Module : D4 (Copy 0).................... : Ok Module : 3305 (Copy 0)........... : Ok Module : DC (Copy 0)................... : Ok Module : D0 (Copy 0)................... : Ok Module : D3 (Copy 0).................... : Ok Module : F7 (Copy 0).................... : Ok Module : BA (Copy 0)................... : Ok Module : 3406 (Copy 0)........... : Ok Module : B9 (Copy 0).................... : Ok Module : BC (Copy 0)................... : Ok Module : 3417 (Copy 0)........... : Ok Module : D8 (Copy 0).................... : Ok Module : BD (Copy 0).................... : Ok Module : BE (Copy 0)................... : Ok Module : 3401 (Copy 0)........... : Ok Module : 3302 (Copy 0)........... : Ok Module : 3304 (Copy 0)........... : Ok Module : 3501 (Copy 0)........... : Ok Module : 3502 (Copy 0)........... : Ok Module : 3416 (Copy 0)........... : Ok Module : 3F01 (Copy 0)........... : Ok Module : B8 (Copy 0).................... : Ok Module : BF (Copy 0)................... : Ok Module : E6 (Copy 0).................... : Ok Module : E7 (Copy 0).................... : Ok Module : 34E7 (Copy 0)........... : Ok Module : 3802 (Copy 0)........... : Ok Module : 3801 (Copy 0)........... : Ok Module : 3423 (Copy 0)........... : Ok Module : 3422 (Copy 0)........... : Ok Module : 3511 (Copy 0)........... : Ok Module : 3421 (Copy 0)........... : Ok Module : 3503 (Copy 0)........... : Ok Module : 3F00 (Copy 0)........... : Ok Module : 3504 (Copy 0)........... : Ok Module : 3408 (Copy 0)........... : Ok Module : 3605 (Copy 0)........... : Ok Module : 3506 (Copy 0)........... : Ok Module : 3516 (Copy 0)........... : Ok Module : C4 (Copy 0).................... : Ok Module : A8 (Copy 0).................... : Ok Module : A2 (Copy 0).................... : Ok Module : C5 (Copy 0).................... : Ok Module : A1 (Copy 0)................... : Ok Module : 2900 (Copy 0)........... : Ok Module : 2901 (Copy 0)........... : Ok Module : 2903 (Copy 0)........... : Ok Module : 8010 (Copy 0)........... : Ok Module : 802C (Copy 0)........... : Ok Module : 8035 (Copy 0)........... : Ok Module : 8038 (Copy 0)........... : Ok Module : 803C (Copy 0)........... : Ok Module : 8016 (Copy 0)........... : Ok Module : 801D (Copy 0)........... : Ok Module : 8044 (Copy 0)........... : Ok Module : 8031 (Copy 0)........... : Ok Module : 8062 (Copy 0)........... : Ok Module : 8063 (Copy 0)........... : Ok Module : 8041 (Copy 0)........... : Ok Module : 8042 (Copy 0)........... : Ok Module : 800E (Copy 0)........... : Ok Module : 802D (Copy 0)........... : Ok Module : 8019 (Copy 0)........... : Ok Module : 802F (Copy 0)........... : Ok Module : 8034 (Copy 0)........... : Ok Module : 802E (Copy 0)........... : Ok Module : 8032 (Copy 0)........... : Ok Module : 8017 (Copy 0)........... : Ok Module : 8002 (Copy 0)........... : Ok Module : 800B (Copy 0)........... : Ok Module : 8005 (Copy 0)........... : Ok Module : 8020 (Copy 0)........... : Ok Module : 8046 (Copy 0)........... : Ok Module : 8045 (Copy 0)........... : Ok Module : 8027 (Copy 0)........... : Ok Module : 8014 (Copy 0)........... : Ok Module : 801C (Copy 0)........... : Ok Module : 8023 (Copy 0)........... : Ok Module : 801F (Copy 0)........... : Ok Module : 803A (Copy 0)........... : Ok Module : 803E (Copy 0)........... : Ok Module : 8012 (Copy 0)........... : Ok Module : 8026 (Copy 0)........... : Ok Module : 802B (Copy 0)........... : Ok Module : 8029 (Copy 0)........... : Ok Module : 802A (Copy 0)........... : Ok Module : 8037 (Copy 0)........... : Ok Module : 803B (Copy 0)........... : Ok Module : 800F (Copy 0)........... : Ok Module : 800A (Copy 0)........... : Ok Module : 8025 (Copy 0)........... : Ok Module : 8009 (Copy 0)........... : Ok Module : 800C (Copy 0)........... : Ok Module : 8006 (Copy 0)........... : Ok Module : 8018 (Copy 0)........... : Ok Module : 800D (Copy 0)........... : Ok Module : 8008 (Copy 0)........... : Ok Module : 8024 (Copy 0)........... : Ok Module : 8015 (Copy 0)........... : Ok Module : 8007 (Copy 0)........... : Ok Module : 8065 (Copy 0)........... : Ok Module : 801A (Copy 0)........... : Ok Module : 8030 (Copy 0)........... : Ok Module : 801E (Copy 0)........... : Ok Module : 8001 (Copy 0)........... : Ok Module : 8022 (Copy 0)........... : Ok Module : 8064 (Copy 0)........... : Ok Module : 8049 (Copy 0)........... : Ok Module : 805D (Copy 0)........... : Ok Module : 805E (Copy 0)........... : Ok Module : 805F (Copy 0)........... : Ok Module : 8060 (Copy 0)........... : Ok Module : 8061 (Copy 0)........... : Ok Module : 8011 (Copy 0)........... : Ok Module : 803F (Copy 0)........... : Ok Module : 8040 (Copy 0)........... : Ok Module : 8033 (Copy 0)........... : Ok Module 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Ok Cyl -254; Head 0................................ : Ok Cyl -253; Head 0................................ : Ok Cyl -252; Head 0................................ : Ok Cyl -251; Head 0................................ : Ok Cyl -250; Head 0................................ : Ok Cyl -249; Head 0................................ : Ok Cyl -248; Head 0................................ : Ok Cyl -247; Head 0................................ : Ok Cyl -246; Head 0................................ : Ok Cyl -245; Head 0................................ : Ok Cyl -244; Head 0................................ : Ok Cyl -243; Head 0................................ : Ok Cyl -242; Head 0................................ : Ok Cyl -241; Head 0................................ : Ok Cyl -240; Head 0................................ : Ok Cyl -239; Head 0................................ : Ok Cyl -238; Head 0................................ : Ok Cyl -237; Head 0................................ : Ok Cyl -236; Head 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After the hard disk is installed back, the backup of the firmware went smoothly, and then immediately read the data
on the C drive, read the directory, backed up the desktop files, most of them are OK, a small amount of bad sectors,
the D drive read the directory OK, it seems that there is no data skipping the files on D,
and the E drive has been read The directory is OK, it seems that there is no data, skip reading the file of D.
There is a problem with reading the directory of the F disk. When the F disk is read, the disk starts to have a disk scratching sound, and the data cannot be read. Seeing this situation, immediately power off the disk and follow the data first. The company explained the situation, communicated how to deal with it and asked the customer about the location of important data.
Disassemble the hard disk to see if the disk condition allows for further recovery before deciding what to do next. You can see the middle of the H1 surface on the inspection disk, and there is 1~2CM Left and right scratches. I received a reply from the data recovery company after asking the customer. The data happened to be on the F drive, and there was nothing important on the other drives.
Hard disk data recovery is routine. In this case, the disk is not damaged when it is sent for repair. It is very common for the disk to be scratched during the recovery process, especially for certain models of Seagate. When we see the quotation for this model, we usually think twice Emphasize that this kind of disc is very likely to be scratched! This kind of disc is very likely to be scratched! This kind of disc is very likely to be scratched!
This disc is from the Tahoe XL series, and there are not many scratches in this series. But it does happen from time to time.